Kieran Jones Co UK كيران جونز المشارك في المملكة المتحدة

I have a T-Mobile contract, and it’s great really. عندي تي موبايل العقد ، وانه لشيء رائع حقا. I have their Flext 35 package with the Web ‘n’ Walk option added too it so that I have basically £90 of a allowance to use on either texts or calls and I get “unlimited” mobile internet and email access from my phone. لقد Flext على 35 صفقة مع الشبكة 'ن' المسيرة خيار وأضاف أيضا أنه حتى أن لدي أساسا من 90 جنيه استرليني بدل سواء لاستخدام النصوص أو يدعو وأحصل على "غير محدود" المتنقلة شبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني من هاتفي. Pretty good and I would recommend a Flext contract to anyone really. جيدة وأود أن توصي Flext العقد لأحد حقا.

But they have recently changed my opinion, following some Ofcom guidelines they felt the need to increase the costs of their call rates to 0845 and other non-geographic telephone numbers, in my case landing me with a 100% price increase. ولكن في الآونة الأخيرة غيرت رأيي ، بعد Ofcom بعض المبادئ التوجيهية ورأوا أن هناك حاجة إلى زيادة تكاليف دعوتهم إلى معدلات 0845 وغيرها من المنظمات غير الجغرافية وأرقام الهاتف ، في حالتي الهبوط لي مع زيادة الأسعار بنسبة 100 ٪.

Now, seeing as I hate my phone (An LG Viewty) I saw this as an excellent opportunity to ditch the contract free of charge, afterall a 100% price increase is clearly large enough to satisfy the clause in the contract about price increases above the retail price index, so called “material detriment”. الآن ، وأنا أكره رؤية هاتفي (وهو Viewty إل جي) هذا ما رأيت فرصة ممتازة لحفرة العقد مجانا ، afterall بنسبة 100 ٪ ومن الواضح أن الزيادة في الأسعار كبيرة بما يكفي لتلبية شرط في العقد عن زيادات الأسعار فوق الرقم القياسي لأسعار التجزئة ، ما يسمى ب "المادية على حساب". But alas, T-Mobile are sneaky and in their recent T&Cs update moved numbers starting 08 into non-standard charges, making them exempt from the clause. ولكن للأسف ، تي موبايل ومتستر هي الأخيرة في تي & جيم تحديث انتقلت أعداد ابتداء من 08 إلى التهم غير القياسية ، مما يجعلها معفاة من هذا الشرط. Clearly premeditated when they changed the terms in preparation for a price increase they knew people would want to leave over. واضح مع سبق الإصرار والترصد عندما تغيرت شروط استعدادا لزيادة الأسعار كانوا يعلمون الناس الذين يرغبون في المغادرة أكثر.

I know companies are meant to make profit, but to make profit at any sneaky little turn they can at the expense of customer satisfaction? أنا أعرف شركات تهدف الى تحقيق ارباح ، ولكن لجعل الربح في أي متستر قليلا بدوره يمكن على حساب رضى العملاء؟ Seems a bit wrong to me, very wrong in fact, not just a bit. ويبدو أن قليلا من الخطأ لي ، من الخطأ جدا في الواقع ، وليس فقط قليلا.

Now, I will admit that perhaps, possibly there is a large part of me that saw this as an opportunity to ditch T-Mobile just weeks before a certain phone produced by Apple is released with O2. الآن ، سوف نعترف بأن ربما ، ربما هناك جزء كبير من لي أن رأى في ذلك فرصة لحفرة تي موبايل قبل اسابيع فقط من معين الهاتف التي تنتجها أبل هو اطلاق سراح مع O2. And I’m sure that many people are the same, but still had this been at any other time it’s still wrong to abuse your customer relationships like this and to just take money at any chance you can. وأنا متأكد من أن الكثير من الناس هي نفسها ، ولكن لا يزال هذا قد تم في أي وقت آخر أنه لا يزال من الخطأ تعاطي عميلك مثل هذه العلاقات ولمجرد أخذ الأموال في أي فرصة يمكن لكم.

Of course I still want the new phone what with it now being 3G and of course the addition of uber cool MobileMe but I guess if I want rid of T-Mobile I’ll just have to pay the termination fee… grr. بالطبع أنا لا تزال تريد الهاتف الجديد مع انها ما يجري الآن من الجيل الثالث 3G وبالطبع إضافة über MobileMe باردة ولكن اعتقد اذا كنت تريد التخلص من تي موبايل سآخذ فقط لدفع رسوم إنهاء... grr. Not sure I can really justify paying it just so I can get a shiny new phone, haha. أنا متأكد لا يمكن أن تبرر حقا أن تدفعها فقط حتى أتمكن من الحصول على هاتف جديدة لامعة ، haha.

What you think? ما رأيك؟ Is a 3G iPhone really worth it? 3G iPhone هو فعلا يستحق كل هذا العناء؟

Update - I have just written a letter to T-Mobile to cancel my contract under the terms and conditions (7.2.5.2 and 7.2.5.3 to be precise). تحديث -- لقد كتب رسالة إلى تي موبايل لإلغاء عقدي تحت شروط وأحكام (7.2.5.2 إلى 7.2.5.3 ويكون دقيقا). We shall await with interest as to whether it works. علينا أن ننتظر باهتمام ما إذا كان يعمل. I think I’m correct, and I put forward a very logical and easy to follow argument. أعتقد أنا الصحيح ، والتي كنت طرحتها منطقية وسهلة لمتابعة حجة. My hope is that they will just give in if I cause enough trouble rather than fight me, although either way is fine by me. ويحدوني الأمل هو أنها سوف تعطي فقط إذا كنت في قضية ما يكفي من المشاكل بدلا من محاربة لي ، رغم أن الطريق هو إما غرامة من جانب لي.