Kieran Jones Co UK Kieran Джоунс съвместно Великобритания

I have a T-Mobile contract, and it’s great really. Имам T-Mobile договор, и той е страхотно наистина. I have their Flext 35 package with the Web ‘n’ Walk option added too it so that I have basically £90 of a allowance to use on either texts or calls and I get “unlimited” mobile internet and email access from my phone. Имам си Flext 35 пакета с уеб "N" Walk добавена и опция, така че имам основно £ 90 на надбавката да се използва от двете текстове или обаждания и да стигна "неограничени" мобилен достъп до интернет и електронна поща от моя телефон. Pretty good and I would recommend a Flext contract to anyone really. Доста добър и аз ще препоръчате Flext договора, за всеки, наистина.

But they have recently changed my opinion, following some Ofcom guidelines they felt the need to increase the costs of their call rates to 0845 and other non-geographic telephone numbers, in my case landing me with a 100% price increase. Но наскоро се променили мнението си, след няколко насоки Ofcom те почувствах необходимостта да се увеличат разходите на техните цени за 0845 повикване и други негеографски телефонни номера, в моя случай, разтоварванията ме с 100% увеличение на цените.

Now, seeing as I hate my phone (An LG Viewty) I saw this as an excellent opportunity to ditch the contract free of charge, afterall a 100% price increase is clearly large enough to satisfy the clause in the contract about price increases above the retail price index, so called “material detriment”. Сега, след като аз мразя моя телефон (от LG Viewty) видях това като една отлична възможност да зарежем договора безплатно, afterall 100% увеличение на цените е абсолютно достатъчно големи, за да отговарят на клауза в договора за увеличаване на цените над индекс на цените на дребно, така наречените "материални вреди". But alas, T-Mobile are sneaky and in their recent T&Cs update moved numbers starting 08 into non-standard charges, making them exempt from the clause. Но уви, T-Mobile са подъл и в тяхната нова и T Cs обновяване преместени 08 номера, започващи в нестандартна такси, което ги освобождава от клауза. Clearly premeditated when they changed the terms in preparation for a price increase they knew people would want to leave over. Ясно е предумишлено, когато те се промени условията, при подготовката за увеличение на цените те са знаели, че хората ще искат да напуснат свърши.

I know companies are meant to make profit, but to make profit at any sneaky little turn they can at the expense of customer satisfaction? Знам, че компаниите са предназначени да направят печалба, а да направят печалба във всеки един подъл малко свой ред те могат за сметка на клиента удовлетворение? Seems a bit wrong to me, very wrong in fact, not just a bit. Изглежда малко грешно за мен, много грешно в действителност, а не само малко.

Now, I will admit that perhaps, possibly there is a large part of me that saw this as an opportunity to ditch T-Mobile just weeks before a certain phone produced by Apple is released with O2. Сега, аз ще призная, че може би, евентуално наличие на голяма част от мен, който е видял това като възможност да зарежем T-Mobile само седмици преди известно телефон, произведен от Apple се освобождава с О2. And I’m sure that many people are the same, but still had this been at any other time it’s still wrong to abuse your customer relationships like this and to just take money at any chance you can. И съм сигурен, че много хора са еднакви, но все пак това са били по всяко друго време тя все още е грешно да се злоупотреби клиентския си взаимоотношения така и просто да си вземете парите във всеки един шанс, че можеш.

Of course I still want the new phone what with it now being 3G and of course the addition of uber cool MobileMe but I guess if I want rid of T-Mobile I’ll just have to pay the termination fee… grr. Разбира се, че все още искат нов телефон с това, което сега е 3G и разбира добавянето на über готино MobileMe но аз предполагам, ако искам отърве от T-Mobile ще трябва да плати такса за прекратяване ... grr. Not sure I can really justify paying it just so I can get a shiny new phone, haha. Не е сигурен, че наистина може да оправдае платци просто така че да получите чисто нов телефон, haha.

What you think? Какво мислите? Is a 3G iPhone really worth it? Дали 3G iPhone наистина си заслужава?

Update - I have just written a letter to T-Mobile to cancel my contract under the terms and conditions (7.2.5.2 and 7.2.5.3 to be precise). Актуализация - Имам само написани писмо до T-Mobile да анулира договора си по реда и условията (7.2.5.2 и 7.2.5.3 ако трябва да съм точен). We shall await with interest as to whether it works. Ще очакваме с интерес по отношение на това дали той работи. I think I’m correct, and I put forward a very logical and easy to follow argument. Мисля, че съм вярна, а аз представи много логично и лесно да се следват аргумент. My hope is that they will just give in if I cause enough trouble rather than fight me, although either way is fine by me. Моята надежда е, че те ще дадат по-просто, ако предизвика достатъчно неприятности, отколкото борбата мен, въпреки че така или иначе е добре с мен.