Kieran Jones Co UK Kieran Jones Co UK

I have a T-Mobile contract, and it’s great really. Ich habe eine T-Mobile Vertrag, und es ist toll, wirklich. I have their Flext 35 package with the Web ‘n’ Walk option added too it so that I have basically £90 of a allowance to use on either texts or calls and I get “unlimited” mobile internet and email access from my phone. Ich habe ihre Flext 35 Paket mit dem Web 'n' Walk Option hinzugefügt, damit es zu, dass ich im Grunde £ 90 einer Zulage für den Einsatz auf entweder Texte oder Anrufe und erhalte ich die Meldung "unbegrenzt" mobile Internet-und E-Mail-Zugriff von meinem Telefon aus. Pretty good and I would recommend a Flext contract to anyone really. Ziemlich gut und ich würde empfehlen ein Vertrages Flext zu jedermann wirklich.

But they have recently changed my opinion, following some Ofcom guidelines they felt the need to increase the costs of their call rates to 0845 and other non-geographic telephone numbers, in my case landing me with a 100% price increase. Aber sie haben vor kurzem geändert meiner Meinung nach, nach einigen Ofcom Leitlinien sie fühlte die Notwendigkeit, die Kosten für ihre Call-Sätze auf 0845 und andere nicht-geographischen Rufnummern, in meinem Fall Landung mich mit einer 100% igen Preiserhöhung.

Now, seeing as I hate my phone (An LG Viewty) I saw this as an excellent opportunity to ditch the contract free of charge, afterall a 100% price increase is clearly large enough to satisfy the clause in the contract about price increases above the retail price index, so called “material detriment”. Jetzt, da ich hasse mein Handy (Ein LG Viewty) Ich sah dies als eine ausgezeichnete Gelegenheit, Graben des Auftrags kostenlos, schließlich eine 100%-ige Preiserhöhung ist eindeutig groß genug, dass die Klausel in den Vertrag über Preiserhöhungen über dem Verkaufspreis Index, so genannte "Material Nachteil". But alas, T-Mobile are sneaky and in their recent T&Cs update moved numbers starting 08 into non-standard charges, making them exempt from the clause. Aber leider, T-Mobile sind hinterhältig und in ihren jüngsten T & Cs Update verschoben Zahlen ab 08 in Nicht-Standard-Gebühren, so dass sie von der Klausel. Clearly premeditated when they changed the terms in preparation for a price increase they knew people would want to leave over. Natürlich vorsätzlichen, wenn sie verändert die Bedingungen in der Vorbereitung für eine Preiserhöhung sie wussten Menschen verlassen wollen über.

I know companies are meant to make profit, but to make profit at any sneaky little turn they can at the expense of customer satisfaction? Ich weiß, sind Unternehmen gemeint, um Profit, sondern um Gewinn um jeden etwas hinterhältig wiederum können sie auf Kosten der Kundenzufriedenheit? Seems a bit wrong to me, very wrong in fact, not just a bit. Scheint ein wenig falsch zu mir, sehr falsch in der Tat, nicht nur ein bisschen.

Now, I will admit that perhaps, possibly there is a large part of me that saw this as an opportunity to ditch T-Mobile just weeks before a certain phone produced by Apple is released with O2. Jetzt werde ich zugeben, dass vielleicht, möglicherweise gibt es einen großen Teil von mir, dass sah dies als eine Gelegenheit, Graben T-Mobile nur wenige Wochen vor einem bestimmten Handy von Apple ist freigegeben mit O2. And I’m sure that many people are the same, but still had this been at any other time it’s still wrong to abuse your customer relationships like this and to just take money at any chance you can. Und ich bin sicher, dass viele Menschen die gleichen sind, aber trotzdem hatte dies zu jeder anderen Zeit ist es immer noch falsch, Missbrauch Ihrer Kundenbeziehungen davon und einfach Geld an jede Chance können.

Of course I still want the new phone what with it now being 3G and of course the addition of uber cool MobileMe but I guess if I want rid of T-Mobile I’ll just have to pay the termination fee… grr. Natürlich habe ich immer noch wollen, dass die neue Telefon mit, was es nun 3G und natürlich den Zusatz von uber cool MobileMe aber ich denke, wenn ich will befreien von T-Mobile Ich nehme nur zur Zahlung der Gebühr Beendigung ... grr. Not sure I can really justify paying it just so I can get a shiny new phone, haha. Sie sind nicht sicher, ich kann wirklich rechtfertigen zahlen sie nur so kann ich einen neuen Telefon, haha.

What you think? Was denken Sie? Is a 3G iPhone really worth it? Ist ein 3G-iPhone wirklich wert?

Update - I have just written a letter to T-Mobile to cancel my contract under the terms and conditions (7.2.5.2 and 7.2.5.3 to be precise). Update - Ich habe gerade einen Brief an T-Mobile auf mein Vertrag unter den Bedingungen und Voraussetzungen (7.2.5.2 und 7.2.5.3, um genau zu sein). We shall await with interest as to whether it works. Wir erwarten mit Interesse, ob es funktioniert. I think I’m correct, and I put forward a very logical and easy to follow argument. Ich glaube, ich bin richtig, und ich legte eine sehr logische und einfach zu folgen Argument. My hope is that they will just give in if I cause enough trouble rather than fight me, although either way is fine by me. Meine Hoffnung ist, dass sie nur geben, wenn ich dazu führen, dass genug Probleme eher als Kampf mich, obwohl entweder Weg ist in Ordnung von mir.