Kieran Jones Co UK Kieran Jones Co Reino Unido

I have a T-Mobile contract, and it’s great really. Tengo un T-Mobile contrato, y es una gran verdad. I have their Flext 35 package with the Web ‘n’ Walk option added too it so that I have basically £90 of a allowance to use on either texts or calls and I get “unlimited” mobile internet and email access from my phone. Tengo Flext sus 35 paquetes con la Web 'n' Caminar opción añade también lo que he básicamente £ 90 de un subsidio a utilizar en los textos o bien las llamadas y obtener "ilimitado" de Internet móvil y acceso al correo electrónico desde mi teléfono. Pretty good and I would recommend a Flext contract to anyone really. Muy bien y me gustaría recomendar un Flext contrato a nadie realmente.

But they have recently changed my opinion, following some Ofcom guidelines they felt the need to increase the costs of their call rates to 0845 and other non-geographic telephone numbers, in my case landing me with a 100% price increase. Sin embargo, recientemente han cambiado mi opinión, de Ofcom algunas directrices que se sentían la necesidad de aumentar los costos de su llamamiento a las tasas de 0845 y otros no geográficos números de teléfono, en mi caso me aterrizaje con un 100% de incremento de los precios.

Now, seeing as I hate my phone (An LG Viewty) I saw this as an excellent opportunity to ditch the contract free of charge, afterall a 100% price increase is clearly large enough to satisfy the clause in the contract about price increases above the retail price index, so called “material detriment”. Ahora, viendo que yo odio mi teléfono (un LG Viewty) Vi esto como una excelente oportunidad para zanja el contrato de forma gratuita, despues de un 100% de incremento de los precios es claramente lo suficientemente grandes como para satisfacer la cláusula en el contrato acerca de los aumentos de precios por encima de la índice de precios al consumo, los llamados "perjuicio material". But alas, T-Mobile are sneaky and in their recent T&Cs update moved numbers starting 08 into non-standard charges, making them exempt from the clause. Pero por desgracia, T-Mobile son elusivos y, en su reciente T & C actualización de los números se trasladó en 08 no las tarifas normales, lo que los hace exentos de la cláusula. Clearly premeditated when they changed the terms in preparation for a price increase they knew people would want to leave over. Claramente premeditado cuando cambiaron las condiciones en la preparación de un incremento de los precios que la gente sabía que quiere dejar más.

I know companies are meant to make profit, but to make profit at any sneaky little turn they can at the expense of customer satisfaction? Sé que las empresas están destinadas a obtener beneficios, sino para obtener beneficios en cualquier furtivo poco que pueden a su vez a expensas de la satisfacción del cliente? Seems a bit wrong to me, very wrong in fact, not just a bit. Parece un poco malo para mí, muy mal, de hecho, no sólo un poco.

Now, I will admit that perhaps, possibly there is a large part of me that saw this as an opportunity to ditch T-Mobile just weeks before a certain phone produced by Apple is released with O2. Ahora, voy a admitir que quizás, posiblemente hay una gran parte de mí que vio esto como una oportunidad para zanja T-Mobile sólo semanas antes de un determinado teléfono producido por Apple se lanza con O2. And I’m sure that many people are the same, but still had this been at any other time it’s still wrong to abuse your customer relationships like this and to just take money at any chance you can. Y estoy seguro de que muchas personas son los mismos, pero todavía había sido este en cualquier otro momento es todavía mal a los malos tratos a su cliente las relaciones de este tipo y tomar dinero en cualquier oportunidad que pueda.

Of course I still want the new phone what with it now being 3G and of course the addition of uber cool MobileMe but I guess if I want rid of T-Mobile I’ll just have to pay the termination fee… grr. Por supuesto que aún desea que el nuevo teléfono con lo que ahora 3G y, por supuesto, la adición de MobileMe uber cool, pero creo que si me quieren librarse de T-Mobile Yo sólo tienen que pagar los honorarios de terminación ... grr. Not sure I can really justify paying it just so I can get a shiny new phone, haha. ¿No está seguro de que realmente puede justificar pagar sólo por lo que puede conseguir un brillante nuevo teléfono, haha.

What you think? ¿Qué te parece? Is a 3G iPhone really worth it? Es un iPhone 3G realmente vale la pena?

Update - I have just written a letter to T-Mobile to cancel my contract under the terms and conditions (7.2.5.2 and 7.2.5.3 to be precise). Actualización - Acabo escrito una carta a T-Mobile a cancelar mi contrato en los términos y condiciones (7.2.5.2 y 7.2.5.3 para ser exactos). We shall await with interest as to whether it works. Vamos a esperar con interés en cuanto a si funciona. I think I’m correct, and I put forward a very logical and easy to follow argument. Creo que estoy correcto, y yo presenté una muy lógica y fácil de seguir argumento. My hope is that they will just give in if I cause enough trouble rather than fight me, although either way is fine by me. Mi esperanza es que se acaba de dar en si me causa bastante problemas en lugar de luchar contra mí, en ambos sentidos, aunque está bien por mí.