Jeg har en T-Mobile kontrakt, og det er flott, egentlig. Jeg har sine Flext 35 pakke med web 'n' Walk alternativet lagt for det, slik at jeg har i utgangspunktet £ 90 for et beløp til bruk på enten tekst eller samtaler, og jeg får "ubegrenset" mobilt internett og epost tilgang fra telefonen min. Ganske bra, og jeg vil anbefale en Flext kontrakt til hvem som helst egentlig.
Men de har nylig endret min oppfatning, etter noen Ofcom retningslinjer de følte behov for å øke kostnadene av deres samtale priser til 0845 og andre ikke-geografisk telefonnumre, i mitt tilfelle landing meg med en 100% prisøkning.
Nå ser som jeg hater telefonen min (En LG Viewty) Jeg så dette som en utmerket mulighet til grøft kontrakten gratis, afterall en 100% prisøkning er helt klart stort nok til å tilfredsstille klausul i kontrakten om prisøkninger over utsalgspris indeksen, såkalte "materiell skade". Men Alas, T-Mobile er sleipe og i deres siste T & Cs oppdatering flyttet numre som begynner 08 til ikke-standard kostnader, noe som gjør dem fritak fra klausulen. Åpenbart overlagt når de endret vilkårene for å forberede seg på en prisøkning de visste at folk ønsker å gå ut over.
Jeg vet selskaper er ment å gjøre profitt, men å gjøre profitt på noen sleipe lille sving kan de på bekostning av kundetilfredshet? Virker litt feil for meg, veldig feil i faktum, ikke bare litt.
Nå vil jeg innrømme at det kanskje, muligens det er en stor del av meg som så dette som en mulighet til grøft T-Mobile bare uker før en viss telefonen er produsert av Apple er utgitt med O2. Og jeg er sikker på at mange mennesker er de samme, men likevel hadde dette vært noen andre gang den er fortsatt feil å misbruke ditt kundeforhold som dette, og å bare ta pengene til enhver sjanse du kan.
Klart jeg fortsatt vil ha den nye telefonen, hva med det som nå 3G og selvfølgelig i tillegg Über coole MobileMe men jeg gjette hvis jeg ønsker kvitt T-Mobile vil jeg bare må betale avgift oppsigelse ... grr. Ikke sikker jeg virkelig kan rettferdiggjøre å betale det bare slik at jeg kan få en helt ny telefon, haha.
Hva du synes? Er en 3G iPhone virkelig verdt det? 
Update - Jeg har nettopp skrevet et brev til T-Mobile til å kansellere kontrakten under de betingelser og vilkår (7.2.5.2 og 7.2.5.3 for å være presis). Vi skal avvente med interesse for å se om det fungerer. Jeg tror jeg er riktig, og jeg legger frem et veldig logisk og lett å følge argumentet. Mitt håp er at de vil bare gi etter hvis jeg føre nok problemer heller enn å kjempe meg, men uansett er bra med meg.
